Bulk-operationer

Importera flera kunskapskällor samtidigt:

1. Gå till Knowledge
2. Klicka Bulk Import
3. Dra-och-släpp upp till 50 filer (PDF, DOCX, TXT, MD, CSV, HTML)
4. Filerna processas parallellt: text extraheras, chunkas (800 tecken, 150 overlap) och vektoriseras
5. Progressindikator visar status per fil

Alternativt: ange flera URL:er (en per rad) för att crawla och indexera externt innehåll. Crawlern respekterar robots.txt och begränsar till max 100 sidor per domän.

API-alternativ:

curl -X POST /api/knowledge/bulk-ingest \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"urls": ["https://docs.example.com/page1", "https://docs.example.com/page2"]}'

Exportera hela din kunskapsbas för backup eller migration:

1. Gå till Knowledge → Export All
2. Välj format: JSON (fullständig med metadata) eller Markdown (läsbart)
3. Välj vilka källor som ska inkluderas (alla eller filtrerade)
4. Klicka Generate Export
5. Ladda ner ZIP-filen när den är klar

JSON-formatet inkluderar: källtext, chunks, metadata, skapad/uppdaterad-datum. Kan återimporteras via bulk-import.

Markdown-formatet genererar en fil per källa med frontmatter (titel, datum, taggar). Perfekt för att migrera till en annan plattform eller som dokumentationsbackup.

Hantera kontakter i bulk:

• Import — CSV-import av upp till 10 000 kontakter med fältmappning och dubblettdetektering
• Export — Exportera filtrerade eller alla kontakter med valfria fält
• Tagga — Markera flera kontakter och lägg till/ta bort taggar
• Ta bort — Massradering med bekräftelseförteckning

Se Kontakthantering för detaljer om import/export.

I Inbox kan du utföra bulk-åtgärder på konversationer:

• Stäng alla — Markera flera och stäng med ett klick
• Tilldela — Omfördela konversationer till en specifik agent
• Tagga — Lägg till etikett (t.ex. "bug", "feature-request", "urgent")
• Exportera — Ladda ner konversationsloggar som JSON eller CSV

Via API:

curl -X POST /api/conversations/bulk \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -d '{"action": "close", "ids": ["conv_1", "conv_2", "conv_3"]}'

Bulk-åtgärder loggas i Analytics och i konversationernas aktivitetslogg.