AI & Automation
Konfigurera AI-agenten, bygg procedurer och testa innan lansering.
7 articles
Procedures – Automatiska workflows
Bygg multi-step procedurer som AI:n utför automatiskt.
AI-agentens inställningar
Konfigurera tonalitet, confidence-trösklar, eskalering och modellval.
Testa din AI-agent
Kör simulerade konversationer för att verifiera AI:n innan lansering.
AI Copilot för agenter
Hur mänskliga agenter kan använda AI Copilot för att svara snabbare och bättre.
Handoff & Eskalering
Konfigurera när och hur AI:n lämnar över till mänskliga agenter.
Prompt Engineering för support
Avancerade tekniker för att finslipa AI-agentens beteende med prompts.
Guidance — Anpassa AI:ns beteende